Artículo 1: Introducción
Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, las "CGV") se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web lentrepotduchanvrier.com (en lo sucesivo, el "Sitio web"), editado por Couturier Business Inc EURL, que opera bajo el nombre comercial "L'entrepôt du chanvrier", con domicilio social en 231 Rue Saint Honoré, 75005 París, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número Paris B 908 500 374, cuyo número SIRET es 90850037400016.
Couturier Business Inc EURL está sujeta al IVA y dispone de un número de IVA intracomunitario para todas las compras en la Unión Europea: FR10904998812.
Todos los productos vendidos en el sitio lentrepotduchanvrier.com están en plena conformidad con la legislación vigente en Francia. Couturier Business Inc EURL no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la compra de productos en el sitio lentrepotduchanvrier.com por los tribunales de cualquier país distinto de Francia.
El almacén de cáñamo no es en absoluto un incentivo para utilizar nuestros productos, y menos aún para utilizar productos clasificados como estupefacientes en Europa y Francia.
Las fotografías del catálogo son lo más exactas posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido, especialmente en lo que se refiere a los colores.
Artículo 2: Aceptación de las condiciones
El comprador declara haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica, por tanto, la aceptación de las CGV.
Artículo 3: Definiciones
- Producto: Bienes puestos a la venta en el sitio.
- Cliente: Cualquier persona física o jurídica que realice una compra en el sitio.
Artículo 4: Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los descritos en el Sitio el día de la consulta del Sitio por parte del comprador. C & C Groupe se esfuerza por presentar y describir sus productos con la mayor exactitud posible. En caso de error u omisión, C & C Groupe no podrá ser considerado responsable.
Artículo 5: Precios
Los precios de los productos se indican en euros, sin impuestos ni gastos de envío. El importe de los gastos de entrega se especifica en el momento de la validación del pedido. L'entrepôt du chanvrier se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.
Artículo 6: Pedidos
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV. Una vez finalizado el pedido, el comprador recibirá una confirmación por correo electrónico en la que se expondrán todos los detalles del mismo.
Artículo 7: Pago
El pago debe efectuarse en el momento de realizar el pedido. El cliente puede elegir pagar por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Los pagos efectuados con tarjeta de crédito estarán protegidos por un procedimiento de encriptación de datos.
Artículo 8: Entrega
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el comprador en el momento de realizar el pedido, en toda Francia continental, Córcega y la Unión Europea. Otros países pueden ser elegibles, por favor póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido si su país de entrega no está en esta lista.
El plazo medio de entrega es de 1 a 15 días laborables. No obstante, los posibles retrasos no dan derecho al comprador a anular la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios. Los plazos de entrega indicados en el Sitio son indicativos y corresponden a los plazos de tramitación y entrega de los pedidos.
Cualquier anomalía observada en el aspecto exterior del paquete (caja o embalaje dañado o abierto, etc.) en el momento de la entrega deberá anotarse en el albarán de entrega para cualquier reclamación posterior. Las reclamaciones relativas al estado o al contenido del paquete deben comunicarse inmediatamente después de su recepción y nunca más tarde de 48 horas para que nuestros servicios las tengan en cuenta.
Artículo 9: Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-5 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de reflexión de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso, sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución del producto, que quedan a cargo del comprador.
Si el pedido se compone de varios productos entregados por separado, el plazo de desistimiento para todos los productos afectados por este pedido empieza a contar a partir de la fecha de recepción del último producto.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a Couturier Business Inc EURL su intención de desistir antes de que finalice el plazo de desistimiento aplicable. Para ello, podrá, en particular, enviar una declaración inequívoca en la que exprese claramente su intención de desistir por carta a la siguiente dirección Couturier Business Inc, 231 Rue Saint Honoré, 75001 París, Francia o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@lentrepotduchanvrier.com.
Artículo 10: Devoluciones y reembolsos
El Cliente dispondrá de un plazo adicional de catorce (14) días a partir de la fecha de notificación de su intención de retractarse a Couturier Business Inc EURL para devolver los Productos, a cargo y bajo la responsabilidad del Cliente, por correo postal a la dirección que se le haya facilitado tras haber contactado con Couturier Business Inc EURL a través de la siguiente página web
Couturier Business Inc EURL se reserva el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía una vez transcurrido el plazo legal de catorce (14) días a partir de la fecha en la que se notificó al Cliente su decisión de desistir del contrato, siempre que el Cliente sea responsable de la expiración de este plazo sin devolver la mercancía.
En cualquier caso, para tener derecho al reembolso, los productos deben devolverse en su embalaje sellado/sin abrir, acompañados de su factura de compra o de una copia de la misma.
Si el embalaje ha sido abierto, Couturier Business Inc EURL se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o reembolso.
Artículo 11: Garantías
Todos los productos suministrados por el vendedor están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés y por la garantía contra los defectos del bien vendido, en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Artículo 12: Responsabilidad
En el proceso de venta en línea, L'entrepôt du chanvrier sólo está vinculado por una obligación de medios. No podrá ser considerado responsable de ningún daño resultante del uso de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 13: Propiedad intelectual
La marca "4L'entrepôt du chanvrier" es utilizada por Couturier Business Inc EURL en calidad de derechohabiente. Cualquier uso de la marca "L'entrepôt du chanvrier" por otra empresa, entidad o persona sin el consentimiento expreso y previo de Couturier Business Inc EURL está estrictamente prohibido en virtud de los artículos L335-2 y L335-3 del Código de la Propiedad Intelectual y constituye una infracción y un delito.
Todas las fotos, ilustraciones, logotipos, eslóganes, diseños y modelos son propiedad de Couturier Business Inc EURL y no pueden ser reproducidos ni total ni parcialmente sin el consentimiento expreso y previo de Couturier Business Inc EURL, de conformidad con los artículos L335-2 y L335-3 del Código de la Propiedad Intelectual francés.
Artículo 14: Datos personales
Couturier Business Inc EURL se compromete a no divulgar a terceros la información facilitada. Esta información es confidencial.
Por consiguiente, de conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, los clientes tienen derecho a acceder, rectificar y oponerse a sus datos personales en cualquier momento.
Para ello, el cliente debe presentar una solicitud en línea (a través de la sección "Contacto"), acreditando su identidad e indicando sus apellidos, nombre, dirección y, si es posible, su referencia de cliente.
Artículo 15: Ley aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes. En caso de dificultad o reclamación en relación con un pedido, el comprador podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para encontrar una solución amistosa.