La presente política de reembolsos y devoluciones (la "Política") se aplica a todas las compras realizadas en el sitio web lentrepotduchanvrier.com (el "Sitio Web"), publicado por Couturier Business Inc EURL, que opera bajo el nombre comercial "L'entrepôt du chanvrier", con domicilio social en 231 Rue Saint Honorée, 75001 París.

Artículo 1: Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificarnos su decisión de desistir de la compra enviándonos una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) antes de que expire el plazo de desistimiento.

Artículo 2: Devoluciones de productos

Los productos deben devolverse intactos, en su embalaje original, con todos sus accesorios y sin usar.

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. La devolución deberá enviarse a la dirección facilitada por el Servicio de Atención al Cliente del sitio o por uno de los representantes comerciales de L'entrepôt du chanvrier.

Artículo 3: Reembolsos

Tras la recepción de los productos devueltos y la verificación de su estado, procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial, a menos que el Cliente acepte explícitamente que utilicemos otro medio de pago.

Este reembolso incluirá el precio de los productos devueltos y los gastos de entrega iniciales (basados en el método de entrega estándar), con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de un método de entrega distinto al método de entrega estándar ofrecido por nosotros.

Artículo 4: Productos dañados o defectuosos

Si el Cliente recibe un producto dañado o defectuoso, debe informarnos inmediatamente y devolvérnoslo en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Nos comprometemos a cambiar el producto o a reembolsar al Cliente lo antes posible.

Esta política de reembolsos y devoluciones podrá ser modificada en cualquier momento por Couturier Business Inc EURL. Los cambios se aplicarán a todos los pedidos realizados después de la fecha de publicación de la nueva política en el Sitio Web.